Zu keiner Zeit wird der Betrag Ihrer Einzahlung abgebucht oder während Ihres Aufenthaltes eingelöst. Dies ist nur eine Vorautorisierung. Das Banking erfolgt über die PLBS-Software. Der Kreditkartenleser wird eine Anfrage an Ihre Bank stellen und den Betrag von 300 € auf Ihrem Konto reservieren. Am Tag Ihrer Abreise werden wir nach der Inventur Ihrer Wohnung diesen Vorgang durch Abbrechen der Vorautorisierung schließen. Der Abschlussbeleg wird Ihnen bei dieser Gelegenheit ausgehändigt. Genauso wie Sie den Beleg zur Eröffnung der Vorautorisierung erhalten haben. Beachten Sie jedoch, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, bei Ihrer Bank zu prüfen, dass dieser Betrag Ihrem Konto nicht belastet wurde.

Im Allgemeinen sollten die Ankünfte zwischen 16 Uhr und 19 Uhr und die Abfahrten vor 10 Uhr stattfinden. Es ist aber möglich, auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anzureisen. In diesem Fall ist es zwingend, die Rezeption mindestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft darüber zu informieren.

Ja, aber Sie sollten der Rezeption Ihre verspätete Ankunft mitteilen.

Es befindet sich draußen an der Wand links vom Eingang zur Rezeption ein großes Hinweisschild "Arrivées tardives". Dort ist eine Hülle mit Ihrem Namen befestigt. Sie enthält den Schlüssel Ihrer Wohnung, einen Plan der Ferienanlage und den Magnetschlüssel für das Portal. Falls bei Ihrer Ankunft das Elektroportal geschlossen ist, können Sie zu Fuß durch die kleine Tür gehen, mit dem Magnetschlüssel das Portal öffnen und mit Ihrem Auto auf den Parkplatz fahren.

Die Übergabe der Schlüssel erfolgt ab 16 Uhr, wenn die Wohnung gerichtet ist.

Sie müssen sich in der Rezeption vorstellen und die Formalitäten erledigen : Buchungsschein und Kautionsscheck oder die Kreditkarte vorlegen.

Bis spätestens 10 Uhr.

Am Tag vor Ihrer Abfahrt müssen Sie die Rezeption darüber informieren und sich vergewissern, dass die gesamten Kosten Ihres Aufenthaltes bezahlt sind. Am Morgen Ihrer frühen Abfahrt sollten Sie Ihren Mülleimer in die dafür vorgesehenen Container leeren und die Schlüssel der Wohnung in den Briefkasten neben dem Eingang zur Rezeption werfen.

Ja natürlich! Sie können am letzten Tag Ihres Urlaubs an den Strand gehen und Ihr Fahrzeug hier stehen lassen. Sie dürfen auch gerne die Toilette und die Dusche bei der Tennisanlage benutzen.